제 1조 (개인정보 처리 방침)

나인웍스(주)는(이하 ‘회사') '개인정보보호법' 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수합니다. ‘개인정보 처리방침’을 통해 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

① 회사는 ‘개인정보 처리방침’을 통해 화사가 제공하는 서비스 이용자가 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되는지에 대해 알려드립니다.

② ‘개인정보 처리방침’은 회사 홈페이지(www.hibill.kr, 이하 ‘홈페이지’)에 공개됩니다.

③ ‘개인정보 처리방침’은 정부의 법령이나 지침의 변경, 그리고 보다 나은 서비스의 제공을 위해 수시로 변경될 수 있습니다.

④ ‘개인정보 처리방침’은 회사의 개인정보를 처리하는 모든 서비스에 동일하게 적용됩니다.

제 2조 (개인정보의 수집)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원가입, 관리업체와의 계약, 또는 서비스 이용 과정에서 관리시스템을 통해 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보를 수집하는 방법과 항목, 보유∙이용기간은 다음과 같습니다.

회원가입 시, 필수적으로 수집하는 정보에는 이름, 휴대전화번호, 거주지 정보, 비밀번호가 있습니다. 회사는 만 14세미만 아동의 개인정보보호를 위해 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.

또한, 회사는 관리업체의 사용자가 거주하는 건물의 관리비 청구를 위해 자동이체를 위한 카드 및 계좌정보를 수집할 수 있으며 그외 관리를 위해 차량정보, 주거지 건물에 대한 기타 정보를 관리업체를 통해 수집합니다. 

또한 원활한 서비스 이용을 위해 관리업체 및 관리업체의 협력럽체 정보(업체명, 주소, 사업자번호, 대표자명 및 담당자 정보등)를 수집합니다.

서비스 이용 과정에서 본인확인정보(CI, DI), 통신사명, 내외국인정보, 연령정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 기기정보(OS, 기기보유식별값, 광고식별값), 온라인 행태정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

제 3조 (개인정보의 이용)

회사는 원활한 서비스 제공 및 개선, 신규서비스 개발 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

여러분의 개인정보를 이용하는 목적은 다음과 같습니다.

① 공동주택의 관리, 입주민 의사소통, 관리비 부과 및 고지, 예약관리, 단체관리, 차량관리등 서비스 제공을 위해 활용합니다.

② 문의사항, 공지사항전달, 분쟁조정을 위한 불만처리, 요금 정산 등 이용자와 약속한 서비스 제공을 위하여 개인정보를 활용합니다.

③ 서비스 이용기록 및 접속빈도분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 안전한 이용 및 관리 등 서비스 개선에 개인정보를 활용합니다.

④ 이벤트 행사 시 정보전달, 마케팅 활용, 이벤트/행사 참여 확인, 상품 및 서비스 제공, 맞춤형 서비스 제공, 신규 서비스 개발 등 광고 마케팅을 위하여 개인정보를 활용합니다.

제 4조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 신속하고 안전한 방법으로 파기합니다.

여러분의 개인정보 파기절차는 다음과 같습니다.

회사는 여러분의 개인정보에 대하여 수집 및 이용기간이 경과하거나 목적이 달성되면 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

① 회원가입 등을 위해 입력한 개인정보는 그 수집∙이용 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 회사의 내부방침 및 기타 관련 법령에 따른 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정기간동안 정보가 저장된 후 파기됩니다.

② 가입 시 제공하신 휴대전화번호는 부정이용이슈방지를 위해 탈퇴 DB에서 6개월간 보관된 후 파기됩니다.

③ 관리업체와의 계약을 통해 수집한 정보는 위탁계약 종료 시 또는 관련 법령에 따른 의무보유기간동안 보관된 후 파기됩니다. 단, 관리업체의 업무 목적으로 보관을 필요로 하는 경우 관리업체의 업무 진행을 위해 해당 기간동안 보관 후 파기됩니다.

④ 여러분의 생성정보는 회원탈퇴 시 지체없이 파기합니다. 단, 관련 법령에서 일정기간 동안 정보의 보관을 규정하는 경우 해당 기간동안 보관 후 파기됩니다.

전자상거래 및 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에 의하여 보관되는 정보와 보유 기간은 다음과 같습니다.

① 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 같은 법 시행령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관됩니다.

② 통신비밀보호법 및 같은 법 시행령에 따라 웹사이트 방문기록은 3개월간 보관됩니다.

여러분의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다.

① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.

② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록이 복구 및 재생될 수 없도록 기술적인 방법을 사용하여 안전하게 삭제합니다.

제 5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

관련 법령에 따라 위탁 계약 시, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사는 이용자와 약속한 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.

해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 반드시 해당 사실을 알려드리겠습니다.

회사는 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

이용자에게 법령에 따른 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.

1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

※ 각 제공기관 및 이용목적의 구체적인 정보를 확인할 수 있습니다.

2. 서비스 이용 중 이용약관에 위배되는 관리자 회원의 부정가입 행위가 적발 될 경우

제 6조 (이용자의 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자 및 법정대리인은 자신의 개인정보를 언제든 열람 및 정정할 수 있으며 탈퇴 요청이 가능합니다.

① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 회사가 보유한 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, 회사는 다음과 같이 조회, 수정 등의 정보주체 요청을 거절할 만한 정당한 사유가 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 정보주체에게 통지하겠습니다.

② 이용자 및 법정 대리인은 개인정보 조회, 수정, 회원탈퇴에 대해 개인정보관리책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편(e-mail) 등을 통하여 요청할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

④ 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

⑤ 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입을 한 경우에는 이용자 자격을 상실하거나 개인정보보호 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

⑥ 이용자는 휴대전화번호, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

⑦ 이용자는 회사의 홈페이지(www.hibill.kr) 하단의 ‘개인정보 처리방침’을 통하여 본 내용을 확인할 수 있습니다.

제 7조 (개인정보관리책임자 및 담당부서)

회사는 여러분의 개인정보를 소중하게 생각하고, 안전하게 보호하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 전담부서로 의견을 제기하실 수 있습니다. 회사는 여러분의 의견에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 담당부서

- 책임자 : 이신호

- 담당부서/직책 : 대표

- 전자우편 : help@hibill.kr

또한 개인정보침해 관련 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시어 도움을 받으실 수 있습니다.

- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr)

- 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이 1833-6972 / www.kopico.go.kr)

- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이 1301, cid@spo.go.kr / spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전국 : 경찰민원 콜센터 (국번없이 182 / cyberbureau.police.go.kr)

제 8조 (쿠키 활용)

유용하고 맞춤화된 서비스 제공을 위해 쿠키가 이용될 수 있습니다.

회사는 여러분께 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 접속 빈도나 시간 등을 분석하고 이용자의 관심 분야 파악 및 웹사이트 방문기록, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통해서 최적화된 광고 등 마케팅 및 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 활용됩니다.

쿠키는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 수집하지 않습니다. 여러분은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다. 쿠키 설치를 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려울 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법을 다음과 같이 안내드립니다.

- Internet Explorer의 경우, 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [고급]을 선택한 후 [쿠키의 차단 또는 허용]을 선택합니다.

- Chrome의 경우, 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 선택 > [설정] > 화면 하단의 [고급 설정 표시] > [개인정보] 섹션의 [콘텐츠 설정] > [타사 쿠키 및 사이트데이터 차단]을 선택합니다.

제 9조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 여러분의 개인정보를 안전하게 관리하고 보호하기 위해 다양한 기술적/관리적 보호대책을 시행하고 있습니다.

1) 비밀번호의 암호화 

이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인∙변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

2) 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등의 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

3) 개인정보 취급자 최소화 및 교육

회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한, 개인정보취급자에 대한 교육을 수시로 실시하여 회사의 개인정보처리 방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하고 있습니다.

4) 내부관리계획의 수립 및 시행

회사는 내부관리계획을 수립하고 시행함으로서 여러분의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침이 변경되는 경우는 다음과 같습니다.

① 회사의 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있습니다.

② 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

③ 관련 법령이나 회사 정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통하여 빠르게 알려드릴 수 있습니다.

부칙

본 개인정보처리규정은 2022. 05. 16 부터 적용되며, 이 규정의 시행 전에 종전의 규정은 이 규정으로 대체합니다.